FAQ

Spécifications matérielles et explication des principes

Quelles sont les spécifications de l'AEKE K1, y compris sa puissance, ses dimensions, son poids et d'autres détails ?

1.Puissance

a. Puissance nominale : environ 800 W

b. Consommation d'écran en veille : environ 20 W

c. Consommation en fonctionnement quotidien : environ 100 Wd. Consommation en entraînement de force : environ 150 W

2.Dimensions

a. Pédale en position repliée : environ 455 mm × 693 mm × 1740 mm

b. Pédale en position dépliée : environ 1475 mm × 693 mm × 1740 mm

Dimensions de l'emballage K1 : 750*610*1850mm

3.Poids

a. Poids net : environ 77 kg (hors accessoires)

b. Poids brut : environ 97 kg (emballage inclus)

Quelles sont les dimensions et le poids du banc de fitness AEKE ?

Dimensions:

Dimensions déployées : environ 1275 mm * 400 mm * 430 mm

Dimensions plié : environ 1275 mm * 400 mm * 150 mm

Poids:

Poids net : environ 18,85 kg

Poids brut : environ 22,5 kg (emballage inclus)

Existe-t-il une limite de hauteur lors de l'utilisation du K1 ?

La limite de taille est de 185 cm, car aller plus haut rendrait difficile la réalisation des exercices en miroir.

Quelle est la limite de poids maximale que le K1 peut supporter ?

La limite de poids corporel du AEKE K1 Smart Home Gym est de 350 kg (770 lb), ce qui lui permet d'accueillir un large éventail d'utilisateurs.

Quelle est la capacité de poids maximale de la balance à électrodes Smart 8 ?

La capacité de poids maximale de la balance à électrodes Smart 8 est de 180 kg.

Quelle est la capacité de poids maximale du Fitness Bench B1 ?

Le banc de fitness AEKE est conçu pour supporter un poids corporel allant jusqu'à 100 kg et une charge d'entraînement maximale de 100 kg. Doté de pieds ajustés pour une stabilité et une sécurité accrues, il est fabriqué en acier inoxydable en U de haute qualité, gage de durabilité. Il peut supporter jusqu'à 625 kg sans déformation.

Quelle est la longueur du câble ? Et quelle est sa distance d'étirement ?

La longueur effective de la rallonge de câble est de 2,5 mètres, ce qui devrait être plus que suffisant pour effectuer des tractions de triceps debout et d'autres exercices courants.

Quelle est la portée prévue du K1 ?

Avec une utilisation quotidienne estimée à 2 heures, le produit offre une durée de vie durable allant jusqu'à 14 ans.

Quelle est la résistance maximale au levage de poids sur AEKE K1 ?

La résistance totale est de 220 lb (100 kg). 110 lb/50 kg par bras.

Combien d'heures ou de millions de tractions le système de moteur à poulie a-t-il subi lors des tests de pression ?

Nous avons effectué des tests de résistance sur l'AEKE K1 avec 20 millions d'utilisations. Il s'agit de la limite de nos tests, et non de la capacité maximale de l'appareil. Quant à sa durée de vie prévue, si vous l'utilisez 2 heures par jour, il durerait près de 14 ans, sur la base de 10 000 heures d'utilisation totale.

Combien de modes de force ?

Mode concentrique

Description : Dans ce mode, la résistance est égale au poids défini pendant la phase de levage, mais elle est inférieure pendant la phase de retour. Utilisation recommandée : Ce mode est idéal pour ceux qui cherchent à augmenter leur force musculaire ou à se concentrer sur un entraînement explosif.

Mode excentrique

Description : La résistance est inférieure au poids défini pendant la phase de levage, mais égale pendant la phase de retour. Utilisation recommandée : Ce mode est parfait pour ceux qui souhaitent augmenter la taille des muscles (hypertrophie) et améliorer la stabilité des articulations.

Mode force constante

Description : Un mode standard où la résistance reste constante tout au long des phases de levage et de retour. Utilisation recommandée : C'est le mode le plus courant et le plus polyvalent, idéal pour l'entraînement général et la forme physique générale.

Mode aviron

Description : La résistance de départ est réglée sur le poids souhaité, mais la résistance augmente à mesure que vous tirez plus vite. Utilisation recommandée : Idéal pour effectuer des exercices de type aviron, soit en position debout, soit assis sur un banc, et aide à améliorer l'endurance cardiovasculaire.

Mode élastique

Description : La résistance initiale est réglée sur le poids souhaité et la résistance augmente à mesure que vous étendez l'amplitude des mouvements. Utilisation recommandée : Ce mode est idéal pour augmenter progressivement la résistance, offrant une stimulation musculaire plus profonde dans une amplitude de mouvement contrôlée.

Quelles sont les dimensions des Smart Grips ?

Dimensions : Environ 136 mm * 33 mm * 33 mm

Poids : Environ 152 g

Méthode de chargement : USB Type-C

Temps de chargement : Environ 4 heures

Autonomie de la batterie : Environ 20 heures avec une charge complète ; environ 6 heures à pleine puissance.

Quelle est la portée prévue du K1 ?

Avec une utilisation quotidienne estimée à 2 heures, le produit offre une durée de vie durable allant jusqu'à 14 ans.

Quel est l'ampérage de prise requis pour la machine ?

L'AEKE K1 nécessite une prise de courant de 15 ampères.

Combien de fois le pédalier peut-il être plié et déplié au maximum ?

Des tests en laboratoire dans des conditions contrôlées (temps de cycle de 45 secondes) ont démontré que le mécanisme de pliage a dépassé 8 000 cycles opérationnels.

Où se trouve la caméra IA ?

La caméra est située à environ 5 cm directement sous l'écran K1.

L'écran est-il sujet aux traces de doigts ?

Ne vous inquiétez pas des empreintes de doigts sur la vitre — elles sont une partie naturelle de l'utilisation !

Un simple coup de chiffon en microfibres humide gardera votre écran impeccable. Aucun produit chimique agressif n'est nécessaire.

Quelle est l'autonomie de la batterie du déchargeur et comment la remplacer ?

La batterie du déchargeur dure environ 5 000 utilisations. Elle n'est pas rechargeable, donc une fois la batterie épuisée, remplacez-la simplement par une pile bouton CR2032 standard.

Quelle est la température ambiante recommandée pour stocker le K1 ? Est-il sûr de le conserver dans un espace atteignant 40 °C (105 °F) ?

R : Il est généralement sans danger de stocker le K1 dans un environnement où la température atteint occasionnellement environ 40 °C (105 °F), et cela n'affectera pas les performances de la machine. Cependant, nous vous recommandons de conserver le produit à l'abri de la lumière directe du soleil, car une exposition prolongée aux UV pourrait accélérer l'usure de certains composants en caoutchouc. Si le K1 ne doit pas être utilisé pendant une période prolongée, il est utile de le couvrir avec son emballage d'origine ou une housse de protection afin d'éviter que la poussière ou les insectes ne pénètrent dans la machine.

Spécifications matérielles et explication du principe du S1 Pro

Quelles sont les spécifications de l'AEKE S1 Pro, y compris sa puissance, ses dimensions, son poids et d'autres détails ?

1. Alimentation

a. Puissance nominale : environ 1300 W

b. Consommation en veille : 10-15 W

2. Dimensions (L × P × H)

a. Pliée : 715 × 425 × 1850 mm

b. Dépliée : 715 × 1355 × 1850 mm

c. Espace d'entraînement recommandé : 1600 × 1800 × 2200 mm

d. Dimensions de l'emballage : 840 × 520 × 2000 mm

3. Poids

a. Poids net : environ 110 kg
(hors accessoires)

b. Poids brut : environ 132 kg
(emballage compris)

Quelles sont les dimensions et le poids du banc AEKE ?

1. Banc pliable B3S

a. Dimensions :

Dimensions plié : environ 1275mm * 400mm * 150mm

b. Poids :

Poids net : Environ 13,2 kg

Poids brut : Environ 13,5 kg (emballage inclus)

2. Banc plat B3

a. Dimensions :

Dimensions plié : environ 1120 × 330 × 415 mm

Dimensions de l'emballage : environ 1140 × 340 × 190 mm

b. Poids :

Poids net : Environ
8,5 kg

Poids brut : Environ
8,7 kg (emballage inclus)


Qui peut utiliser l'AEKE S1 Pro ? Y a-t-il une limite de taille ou de poids ?

Les plages d'utilisation recommandées sont :
a. Âge : 18-70 ans
b. Taille : 150-200 cm (4'11"-6'7")
c. Poids corporel : 40-150 kg (88-330 lb)

Quelle est la résistance numérique maximale du AEKE S1 Pro ?

L'AEKE S1 Pro offre une résistance numérique maximale de 220 lbs (100 kg), avec 110 lbs (50 kg) disponibles sur chaque bras. Certains supports promotionnels mentionnent des chiffres dépassant 300 lbs.

En quoi la résistance des servomoteurs diffère-t-elle de celle des appareils de musculation traditionnels ?

Contrairement aux appareils à câbles conventionnels ou aux piles de poids qui dépendent de plaques physiques et de la gravité, l'AEKE S1 Pro utilise des servomoteurs intelligents pour générer une résistance numérique.
Comme la résistance est contrôlée électroniquement, l'appareil peut ajuster précisément la résistance à chaque étape d'un exercice. Cela lui permet de simuler plusieurs styles d'entraînement que les équipements traditionnels ne peuvent pas facilement réaliser, notamment les modes Force Constante, Concentrique, Excentrique, Élastique, Aviron et HIIT. La résistance peut également réagir dynamiquement à la vitesse de mouvement et à la phase d'exercice, offrant une expérience d'entraînement plus personnalisée et efficace.

Quelle est la capacité de poids maximale du banc de fitness AEKE ?

Le banc de fitness pliable B3S a une capacité de poids statique nominale de 400 kg (882 lbs).
Lors des tests d'ingénierie internes, le banc a résisté avec succès à des charges dépassant 475 kg avant toute déformation structurelle, démontrant une marge de sécurité substantielle au-delà de sa capacité nominale.

Quelles sont les exigences électriques ?

Tension d'entrée : CA 110–240 V
Fréquence : 50–60 Hz
Courant : 12 A
Pour des raisons de sécurité, la machine doit être connectée à une prise électrique à trois broches correctement mise à la terre.

Quelle est la taille de l'écran tactile ? Est-il réglable ?

L'AEKE S1 Pro est doté d'un écran tactile de 27 pouces. L'écran prend en charge une large plage de réglage, ce qui lui permet de s'incliner légèrement vers l'avant jusqu'à -6° ou de pivoter à la verticale jusqu'à 90°. Cette flexibilité offre un angle de vision confortable, que vous soyez debout, assis, agenouillé ou allongé pendant l'entraînement.

Quelle est la solidité du cadre et quels matériaux sont utilisés ?

La structure principale de l'AEKE S1 Pro est fabriquée en acier de construction à haute ténacité, tandis que les composants porteurs et de connexion clés utilisent de l'acier de construction forgé à haute résistance pour une durabilité accrue.
Les capacités de charge sont les suivantes :
Poteau vertical : 150 kg par côté
Bras d'entraînement : 150 kg par côté
Plate-forme de pied : 720 kg
Surface supérieure : 100 kg
Le poteau vertical mesure 70 × 40 mm, avec une épaisseur de paroi en acier de 2,5 mm, offrant une excellente rigidité structurelle lors des entraînements de haute intensité.

Jusqu'où les bras d'entraînement peuvent-ils être ajustés ?

Les distances de déplacement maximales sont d'environ 70 cm pour les mouvements de tirage vertical, de 80 cm pour les exercices d'écartés couché, et de 70 cm pour le positionnement accroupi (mesurées de l'écran à la boule à dégagement rapide). Ces plages de réglage permettent au S1 Pro de prendre en charge une grande variété d'exercices pour le haut et le bas du corps.

L'AEKE S1 Pro nécessite-t-il une installation ?

Non. L'AEKE S1 Pro est livré entièrement assemblé et ne nécessite aucune installation. L'appareil est pliable et mobile. Il est doté d'un mécanisme de pliage manuel avec un verrou de sécurité et d'un système hydraulique à fermeture douce, permettant aux utilisateurs de plier et de déplier l'équipement en toute sécurité pour le ranger lorsqu'il n'est pas utilisé.

Quel type de câble utilise l'AEKE S1 Pro ?

La machine utilise des câbles en nylon à haute résistance avec une capacité de charge nominale de 300 kg.

Les câbles ont passé des tests de durabilité de 30 000 cycles sous une charge de 25 kg, avec un objectif de conception de 90 000 cycles, garantissant une fiabilité à long terme pour l'entraînement quotidien.


Quelles positions d'entraînement la S1 Pro prend-elle en charge ?

L'AEKE S1 Pro prend en charge une grande variété de positions d'entraînement, y compris debout, assis, en fente, à genoux, allongé sur le côté, en décubitus dorsal (allongé sur le dos) et en décubitus ventral (allongé sur le ventre).

Ces positions permettent aux utilisateurs d'effectuer une gamme complète d'exercices pour le haut du corps, le bas du corps et le corps entier.

Quelles protections de sécurité sont intégrées à la machine ?

L'AEKE S1 Pro intègre de multiples protections électriques, notamment un fusible de 15A, une protection contre la surchauffe à 100°C, une protection contre la sous-tension à 96V, une mise à la terre de protection (PE) et une protection contre les fuites.

Pour un fonctionnement sûr, la machine doit toujours être connectée à une prise à trois broches mise à la terre.

La caméra IA nécessite-t-elle des conditions d'éclairage particulières ?

Le système de reconnaissance des mouvements IA fonctionne de manière optimale sous un éclairage intérieur normal.

Pour garantir un suivi corporel précis, les utilisateurs doivent éviter de placer la machine en plein soleil ou de l'utiliser dans des environnements complètement sombres. Outre la reconnaissance des mouvements IA, les autres fonctions de la machine ne sont pas affectées par les conditions d'éclairage.

Quelles sont les spécifications de l'appareil photo ?

L'AEKE S1 Pro est équipé d'une caméra ultra grand-angle 1080P, 60 FPS avec un champ de vision de 130° ou plus.

La caméra est positionnée à environ 110 cm au-dessus du sol et est optimisée pour le suivi des mouvements du corps entier. Elle atteint environ 80 % de couverture du corps entier et 95 % de précision de reconnaissance corporelle locale. Pour protéger la vie privée des utilisateurs, la caméra comprend un cache de confidentialité magnétique qui peut être fermé lorsque la caméra n'est pas utilisée.

Spécifications fonctionnelles et procédures d'exploitation

Quels types d’exercices peuvent remplacer le tirage latéral ?

Pour réaliser correctement cet exercice, vous aurez besoin d'un banc de musculation. Voici les étapes à suivre :

1. Assurez-vous que la pédale est fermement en place pour fournir un support stable.

2. Allongez-vous à plat sur le banc de fitness, en gardant votre corps stable.

3. Tirez les poignées vers les deux côtés de votre corps. Ce mouvement peut simuler le modèle de mouvement d'un tirage latéral, permettant à l'articulation de l'épaule d'effectuer une adduction près du plan coronal.

Comment faire les exercices du bas du corps ?

L'équipement comprend une barre professionnelle pour les exercices du bas du corps comme les squats et les soulevés de terre. Nous fournissons également une sangle de cheville pour les coups de pied latéraux et autres mouvements du bas du corps.

Comment fonctionne la fonction rameur ?

Il existe actuellement deux façons d'effectuer des exercices d'aviron avec l'AEKE K1 :

  1. ramer penché en position debout ;
  2. allongé sur un banc de fitness avec dossier réglable.
L'AEKE K1 prend-il en charge les fonctions de mouvement horizontal ?

En utilisant un banc de fitness ou en ajustant le positionnement et les angles du corps pendant l'entraînement, le K1 s'adapte entièrement aux exercices horizontaux, tels que le développé couché, la rangée assise et la rangée penchée.

Le cours de Pilates est-il axé sur l'entraînement avec une chaise de fitness ou sur des exercices sur tapis ?

Le programme Pilates propose un programme d'entraînement complet, comprenant des mouvements au poids du corps ainsi que des exercices spécialisés utilisant le banc de musculation et les appareils AEKE K1. Cette approche diversifiée permet de personnaliser votre entraînement en fonction de vos préférences et de vos objectifs sportifs.

L'AEKE K1 est-elle payante pour l'adhésion ?

Aucun abonnement n'est requis. Avec AEKE K1, vous bénéficiez d'un accès gratuit à vie à toutes les fonctionnalités, y compris les futurs cours et mises à jour.

Où sont enregistrées les données utilisateur ? La caméra IA est-elle sécurisée ?

Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité sur les serveurs de l'AEKE et protégées par chiffrement, garantissant ainsi leur confidentialité et leur protection contre toute fuite. Elles sont utilisées uniquement pour générer des recommandations de cours personnalisées.

La caméra IA capture exclusivement les données de mouvement en temps réel. Aucun contenu vidéo n'est enregistré, stocké localement ou téléchargé sur le serveur, garantissant ainsi une confidentialité totale.

Qu'est-ce qui différencie l'écran 4K de 43 pouces des autres appareils de sport intelligents pour la maison ?

L'AEKE K1 est doté d'un écran 4K ultra-haute définition de 43 pouces, beaucoup plus grand et plus clair que la plupart des écrans de salles de sport intelligentes à domicile. La taille et la résolution offrent une expérience d'entraînement exceptionnellement immersive : les mouvements sont plus faciles à suivre, les repères visuels sont plus nets et, pendant les cours, on a presque l'impression qu'un véritable entraîneur s'entraîne à vos côtés.

Le K1 peut-il être utilisé sur les tapis ? Y a-t-il des précautions à prendre ?

Nous ne recommandons pas de placer le K1 directement sur des surfaces tapissées, car le frottement supplémentaire pourrait affecter les pédales lorsqu'elles se déplient ou se rétractent. Si vous devez utiliser l'appareil sur un tapis, veuillez aider manuellement les pédales lors de ces mouvements pour assurer un fonctionnement fluide et sûr. Cela aide à prévenir la résistance causée par le tapis et garantit une meilleure expérience globale avec le K1.

Comment déplacer le K1 en toute sécurité ?

Pour déplacer le K1, tenez-vous derrière la machine et saisissez fermement le châssis des deux mains. Inclinez l'appareil vers l'arrière à un angle d'environ 20 à 55° jusqu'à ce que les roues touchent le sol, puis roulez-le doucement jusqu'à l'emplacement souhaité. Cette méthode assure un déplacement stable et sûr de l'appareil.

Les câbles peuvent-ils être utilisés lorsque la partie pliable est rétractée ?

Pour des performances optimales et pour protéger la longévité de votre AEKE K1, nous vous déconseillons d'utiliser les câbles lorsque la machine est pliée. Lorsque les pédales sont rétractées, le système pliable limite l'extension complète des câbles, et leur utilisation dans cette position peut provoquer une tension inutile ou des dommages potentiels au mécanisme.

Y a-t-il un abonnement mensuel ? AEKE en facturera-t-il un à l'avenir ?

Non. L'AEKE K1 ne nécessite aucun abonnement mensuel, et tout le contenu d'entraînement est gratuit en permanence. Nous nous engageons pleinement à ce que le K1 reste une expérience sans abonnement, non seulement maintenant, mais aussi à l'avenir. Même si nous introduisons des cours spéciaux ou invitons des entraîneurs invités plus tard, ceux-ci seront également fournis sans frais supplémentaires. Il n'y a pas de frais cachés, pas de fonctionnalités verrouillées et pas de modules complémentaires payants.

Spécifications fonctionnelles et modes opératoires du S1 Pro

Quels sont les modes de résistance disponibles ?

L'AEKE S1 Pro propose six modes de résistance intelligents conçus pour simuler différentes expériences d'entraînement.
1. Mode Force Constante
Maintient une résistance constante pendant les phases de levée et d'abaissement, ce qui le rend idéal pour l'entraînement de force quotidien.
2. Mode Concentrique
Applique la résistance sélectionnée pendant la phase de levée tout en réduisant la résistance pendant la phase de retour, aidant à améliorer la force et la puissance explosive.
3. Mode Excentrique
Augmente la résistance pendant la phase d'abaissement tout en maintenant une résistance normale pendant la levée, maximisant la croissance musculaire et améliorant la stabilité articulaire.
4. Mode Élastique
Commence avec une résistance plus élevée qui diminue progressivement pendant l'extension, tandis que la résistance augmente à nouveau pendant le mouvement de retour, simulant étroitement la sensation des bandes de résistance.
5. Mode Aviron
Fournit une résistance progressivement croissante tout au long du mouvement de traction, reproduisant avec précision la courbe de force naturelle de l'aviron.
6. Mode HIIT
Ajuste dynamiquement la résistance en fonction de la vitesse de mouvement, simulant la résistance de l'air ou de l'eau pour l'entraînement par intervalles à haute intensité.

Quelles langues le logiciel prend-il en charge ?

L'interface utilisateur prend actuellement en charge le chinois, l'anglais, l'allemand, le français, l'espagnol, l'arabe et le russe. Veuillez noter que seuls les menus affichés à l'écran et l'interface système sont localisés. Les leçons d'entraînement et les conseils vocaux du coach IA sont actuellement disponibles en anglais uniquement.

Le AEKE S1 Pro peut-il être utilisé hors ligne ?

Oui, mais avec des fonctionnalités limitées.Lorsque la machine est hors ligne, le Mode d'entraînement libre reste entièrement fonctionnel, permettant aux utilisateurs de continuer l'entraînement de force sans connexion Internet.Cependant, les cours d'entraînement guidé et les fonctionnalités de coaching par IA nécessitent une connexion Internet.Si le Wi-Fi domestique n'est pas disponible, les utilisateurs peuvent temporairement connecter la machine à un point d'accès mobile pour accéder à l'interface principale, puis passer en Mode d'entraînement libre et continuer l'entraînement normalement.

Quelles évaluations de condition physique l'IA fournit-elle ?

L'évaluation de la condition physique par l'IA analyse six dimensions clés de la forme physique : la composition corporelle, la force musculaire, l'endurance cardiovasculaire, la flexibilité, les schémas de mouvement et la posture et l'alignement corporel. Ces évaluations aident les utilisateurs à mieux comprendre leur condition physique actuelle, à identifier les déséquilibres musculaires ou les limitations de mouvement, à personnaliser l'intensité de l'entraînement, à améliorer l'efficacité des exercices et à réduire le risque de blessures au fil du temps.

Combien de profils utilisateur peuvent être créés ?

L'AEKE S1 Pro prend en charge les systèmes de comptes locaux et basés sur le cloud et peut stocker jusqu'à neuf profils d'utilisateur indépendants, permettant à plusieurs membres de la famille de conserver des registres d'entraînement séparés et des recommandations d'IA personnalisées.

Y a-t-il un abonnement mensuel ? AEKE en facturera-t-il un à l'avenir ?

Non. L'AEKE S1 Pro ne nécessite aucun abonnement mensuel. Tout le contenu d'entraînement est inclus en permanence avec l'appareil sans frais supplémentaires. AEKE s'engage pleinement à maintenir une expérience sans abonnement, tant maintenant que dans le futur. Même si des programmes d'entraînement spéciaux ou des instructeurs invités sont introduits plus tard, ils seront également fournis gratuitement. Il n'y a pas de frais cachés, de fonctionnalités verrouillées ou d'extensions payantes nécessaires pour utiliser l'appareil.

Expédition et retours

Quelle est la garantie pour AEKE K1 ?

Le K1 est garanti deux ans et les accessoires un an. La période de garantie est calculée à partir de la date de réception et de signature du produit.

Quelle est la politique de retour pour AEKE K1 ?

S'il y a un problème de qualité avec le produit, veuillez conserver l'emballage et nous contacter dans les 7 jours calendaires suivant la réception du produit. Veuillez nous contacter via l'adresse e-mail suivante : support@aeke.com et fournir les informations suivantes :

Numéro de commande :

Problème du produit :

Images ou vidéos des produits et de l'emballage intact :

Qui est responsable des frais logistiques de l'AEKE K1 ?

Pour les retours et échanges dus à des problèmes de qualité pendant la période de garantie, les frais logistiques associés seront couverts par AEKE.

Pour les retours et échanges dus à des problèmes de non-qualité ou hors période de garantie, les frais logistiques associés seront à la charge de l'acheteur.

Quelles sont les conditions pour bénéficier du service de réparation gratuit d'AEKE ?

Le service de réparation gratuit doit respecter les conditions suivantes : produits AEKE achetés auprès des distributeurs officiels AEKE ou agréés . Produits présentant des défaillances de fonctionnement non causées par l'homme pendant la période de garantie spécifiée. Produits achetés pour un usage personnel ou domestique (à des fins commerciales, un contrat d'achat et des conditions de garantie distincts doivent être conclus avec AEKE). Aucun démontage, modification ou installation non autorisés non conformes aux instructions officielles, et aucun autre défaut non causé par l'homme. Veuillez fournir une preuve d'achat valide (par exemple, numéro de commande, facture ou reçu) et le numéro de série du produit.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour la livraison dans la pièce de choix ?

Oui. Si vous souhaitez que le K1 soit livré directement dans une pièce spécifique, nous pouvons organiser un service de livraison « Room-of-Choice » (ROC) moyennant des frais supplémentaires à la charge du client.

Ce que le ROC comprend :

  • Livraison à l'intérieur
  • Service de hayon élévateur
  • Rendez-vous programmé
  • Livraison dans n'importe quelle pièce de votre domicile (y compris jusqu'à deux étages)
  • Processus de livraison d'une durée maximale de 30 minutes

Pour vous fournir un devis des plus précis et garantir une livraison en douceur, nous vous prions de bien vouloir nous fournir les informations suivantes :

  1. À quel étage habitez-vous ?
  2. Y a-t-il un ascenseur qui peut accueillir le colis ?

    (Taille du colis K1 : 75 × 61 × 185 cm)

Une fois que nous aurons ces informations, nous vous aiderons à organiser l'option de livraison la plus adaptée à vos besoins.